壹公關:企業品牌公關形象如何維護,企業品牌公關應該怎么做?

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壹公關:企業品牌公關形象如何維護,企業品牌公關應該怎么做?

字號+作者:壹公關 來源:壹公關 2018-05-17 10:32 我要評論() 收藏成功收藏本文

很多人在網絡上將自己的產品做起來了,就會發出一個疑問,企業的品牌公關形象如何維護呢?因為這直接關系到公司以后的發展收益,下面就讓專業網絡公關公司壹'...

  很多人在網絡上將自己的產品做起來了,就會發出一個疑問,企業的品牌公關形象如何維護呢?因為這直接關系到公司以后的發展收益,下面就讓專業網絡公關公司壹公關來告訴你吧。在線咨詢電話:0755-33168344

  

壹公關網絡營銷


  企業的品牌公關形象如何維護 專業網絡公關公司告訴你

  網絡公共關系公司是專業從事網絡公關傳播活動的企業機構,主要業務包括口碑營銷、事件營銷、微博傳播、網絡發稿、輿情監測、危機公關等。網絡公關興起之初,存在一定行業亂象,一批以“網絡打手”、“網絡推手”、“水軍”、“刪帖”業務為主的網絡公共關系公司讓公眾對網絡公關存在負面印象。但網絡公關走上品牌傳播的正軌是大勢所趨,越來越多的企業開始重視網絡公關。隨著社會網絡化合信息化,網絡公共關系公司成為一種新型的社會監督平臺。

  通過一系列網絡公關活動策劃,及時捕捉社會熱點借勢營銷,從而達到提高企業或產品的知名度、美譽度的效果,樹立良好的品牌形象,最終達到促進銷售的目的。

  創造良好網絡口碑

  網絡口碑營銷是近3年全球營銷業增長最快的領域,口碑源于第三者,具有很高價值。消費者在作出購買決策之前,習慣于查閱相關評論信息,以之為參考,可見網絡時代口碑的重要性凸顯。網絡口碑存在于論壇、微博、博客、問答等社會化媒體的各個角落,而搜索引擎將口碑信息聚合,集中呈現在消費者面前,因此以搜索引擎為主要切入點進行整合營銷是未來網絡公共關系公司的發展趨勢。

  防范輿論危機,維護企業聲譽

  對于企業而言,網絡上的負面新聞和口碑信息已經成為引發危機的重要導火索,如羅永浩砸西門子冰箱事件、抵制家樂福事件等,都給涉事企業造成不可估量的經濟損失和社會聲譽損耗,對品牌形象造成巨大傷害。公關業界越來越意識到網絡公共關系維護的重要性,因為網絡的一條抱怨微博很可能就讓企業所有的傳統公關努力白費。如何及時發現危機、怎樣用正確有效的方法去處理危機,看似簡單實則需要非常專業且富有經驗的團隊出謀劃策并付諸實施。除了在面對危機時,妥善處理外,同時也要有危機中尋找潛在的成功因素,從而為免于日后危機的出現,做好預警工作,這便是危機公關的精髓所在。

  企業的品牌公關形象如何維護

  一、做為企業管理來說,企業應該為危機公關做好準備,要把危機公關作為—項重要管理部分。

  1、首先制定—個危機管理計劃。制定計劃時,應該請有關專家、媒體共同來研究談計劃,以達到最好的效果。

  

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  企業的品牌公關形象如何維護 專業網絡公關公司告訴你

  2、對高層領導和機關部門領導及傳媒專員進行系統的媒體公關培訓。在企業危機公關時,是否能冷靜自如、坦誠大度地面對媒體,巧妙地回答媒體的問題,是化解危機公關的—個重要形式。

  3、建立并維護良好的媒體合作平臺。對于建立并維護企業的媒體平臺,這是—個長期的工作,企業應該給予高度重視,并要舍得投入資金。

  4、加強企業內部傳播流程管理,危機出現時,更要加強內部管理制度。船漏還要從內補,堅絕防止后院起火。

  二、當危機來臨時,就要直面危機,并就考慮到最壞的可能,及時地有條不紊地采取行動,以期把損失降到最低。

  1、危機發生時,以最快的速度成立危機公關辦公室或工作小組,調配訓練有素的,經過系統培訓的專業人員,以最快的速度制定危機公關處理方案;

  2、企業高層要高度重視危機公關的處理。出現危機公關后,高層領導必須有“新聞發言代表”或“企業代表”出現,在最時間以坦誠的態度出現在媒體和公眾面前。

  3、企業應該使自己成為危機信息的權威渠道。企業發生危機公關時,要以坦誠的、解決問題的態度直面媒體和公眾,而不是關起大門,一言不發。在危機公關時期,正確引導媒體和公眾對企業的看法是解決危機公關的致命的關鍵。

  4、如果企業有不當行為,經確認后,企業盡快將其公布于眾并采取積極的糾正措施。

  5、如果新聞報道與事實不符,應及時予以指正,并要求更正和道歉。

  關于企業的品牌公關形象如何維護介紹到這里了,希望這篇文章對您有所幫助。如果您還有什么不明白的地方可以關注我們壹公關網(www.ewlgg.com),我們壹公關會盡快為您解答。在線咨詢客服QQ:659359312。

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